臺北市公共運輸處

服務方式

臺北市政府為落實社會福利政策、照顧身心障礙市民，自78年7月起成立小型復康巴士，提供點對點預約運輸服務，秉公平、公正及公開原則接受民眾預約申請用車，屬戶到戶及門運輸，並將服務對象依障別等級區分為特A等級、A1等級、A2等級、B等級障別及非臺北市民，其服務方式說明如下, 另詳細服務規定請參閱附檔「臺北市身心障礙者小型冷氣車乘客服務須知」：

一、服務區域

臺北市聯營公車服務區域，起點或迄點必須位於臺北市內。

二、服務費用

一般費率：比照臺北市之計程車費率之3分之1計算。

共乘費率：共乘趟次全程皆屬共乘優惠里程，以66%優惠計之。

其他：高速公路通行費由ETC送暖公益基金支應，如該基金罄後通行費由乘客自付，乘客可於下車時向駕駛員索取收據。

三、服務時間

一般服務時段：每日上午6時起發頭班車（抵達乘客預定地點）至晚上11時為末班車（抵達乘客預定地點）。

延長服務時段：晚上11時至翌日6時增闢10輛車（乘車費用採一般費率計）。

註：服務班次起點位於臺北市境外之服務時間為每日上午10時以後(非臺北市民服務班次起點須位於臺北市境內)。

 四、服務對象等級（以身心障礙證明為認定基礎）：

五、預約訂車服務時間

上午時段8:00起（前4日預約08:30起；前5日預約09:00起）至下午17:00止。

六、臨時叫車時間

搭車前2日至當日。

七、訂車聯絡方式

(一) 網路預約統一訂車平台網頁：[連結]

(二) 統一客服中心訂車電話：0809-080650（24小時服務，服務內容包含訂車帳號問題、申請復康巴士乘車資格等）

(三) 語音訂車專線：0800-065165

八、捷運與醫療院所間接駁專車(1條; 時刻表連結)

為方便身心障礙者就醫需要，於捷運石牌站設有接駁專車，於每週一至週五上午8時至晚上6時，行駛捷運石牌站－榮總中正樓－神經再生中心－振興醫院；搭乘對象不限臺北市民。

九、擴大服務範圍

（一）服務對象：障別特A等級民眾。

（二）服務範圍1.新北市11行政區，包含三芝、石門、金山、萬里、瑞芳、平溪、雙溪、貢寮、坪林、烏來、林口區。2.基隆市及桃園市。

（三）服務方式1.訂車方式及時間：請於乘車日前3日下午5時起至當日，撥打客服中心專線訂車(0809-080650)。2.訂車限制：以專案臨時訂車(限通用計程車)方式，每1日提供1趟次服務(可包含去、回趟次；趟次費用分計)。

（四）服務費用：為落實使用者付費及合理反應長距離行車成本，起點或迄點位於擴大服務範圍區域之服務費用說明如下，列舉說明如下表

1.計程車費率600元(含)以下：民眾自付計程車費率1/3計算，小數點以下無條件進位。

2.計程車費率超過600元：民眾自付計程車費率扣除本府補助350元之差額。

3.高速公路通行費自ETC送暖公益基金支應，如該基金用罄後通行費由乘客自付，乘客可於下車時向駕駛員索取收據。

4.擴大服務範圍區域不適用「臺北市身心障礙者小型冷氣車特A等級及A1等級之低收入戶免收費作業須知」規定。

                                                 表擴大服務範圍區域服務費用列舉說明