臺北市公共運輸處

1. 市內電話請撥：0800-055850(免付費專線)
    行動電話請撥：55850(付費使用)。

2. 電話接通後撥放語音：「0800智慧叫車系統，您好，本專線僅提供市話免費撥打，提醒您乘車請繫安全帶，敬老愛心車隊請按0，國語服務請按1，無障礙計程車隊請按3，女性駕駛服務請按5，酒後代駕服務請按6，一般計程車服務請按1，For English services please press 2。」

3. 按0，則電腦系統會直接依設定將電話轉接至敬老愛心車隊，轉接後，請向派遣中心說明需要使用敬老愛心計程車。

4. 按3，則電腦系統會直接依設定將電話轉接至無障礙計程車隊，轉接後，請向派遣中心說明需要使用無障礙計程車。

5. 按1，則撥放語音：「聽取車隊代號請按1，由電腦自動轉接請按2，車資查詢請按3，回主選單請按米字鍵。本專線僅提供電話語音轉接服務，如有車隊叫車問題，請向各車隊反映，如有計程車乘客申訴問題，請撥臺北市公共運輸處申訴專線02-27592677。」

(1)按1，撥放語音車隊代號，可直接輸入喜好的計程車車隊代號，或聽到車隊代號後再輸入。

(2)按2，直接依設定將電話轉接至計程車車隊。

6. 電話轉接至計程車車隊後，請直接與計程車車隊進行呼叫計程車服務。

7. 系統設有24小時錄音設備，乘客叫車過程均全程錄音並保存1個月，另參與系統的計程車駕駛人前科素行均經警察局查核，以確實維護搭車安全。

注意事項：如遇無空車可派時，麻煩請派遣人員按一次「*」字鍵，系統會自動回復至主選單，或請乘客自行按一次「*」字鍵，也可回復至主選單。