臺北市公共運輸處

Q：何謂預約公車？

A：部分公車路線班次乘車需求少且不固定，為使運輸資源有效利用及維持既有民行，爰初期擇定部分路線班次採預約制，預約班次有人預約才發車，若無人預約則不發車。

Q：可以透過哪些管道預約？要提早多久預約？

A：

1. 可以利用「臺北市預約公車」app及網頁進行預約。

2. 考量車輛調度及人力配置，民眾可於乘車前14天（最遲為發車前2小時）進行預約。

Q：要怎麼辨識預約班次？

A：行駛預約班次之公車車前會加掛「預約班次」或「預約公車」副牌，路線圖會標示預約公車班次資訊及QR code供民眾掃描並下載預約公車APP，民眾可於「大臺北公車網」(https://ebus.gov.taipei/)查詢預約班次預計到站時刻。

Q：沒有預約可以搭乘嗎？

A：預約班次若有人預約，將依核定時間發車，預約班次開出後會沿線停靠該路線站位，沒有預約的民眾也可搭乘。

Q：預約後如何確認搭乘？

A：民眾上車後需開啟「臺北市預約公車」app掃描功能，掃描車上QR code後即可確認搭乘。

Q：預約時要先付費嗎？如果預約未搭乘，會有什麼影響？

A：

1.目前「臺北市預約公車」APP及網頁僅提供民眾進行預約操作，無付費功能，民眾搭乘該預約班次仍需上、下車刷卡扣款。

2.倘有預約成功而未搭乘之情況，1次預約未搭乘即停權7日，累積3次停權30日，如果預約後行程異動無需搭乘的話，記得最慢於發車前2小時取消預約。

Q：預約公車系統有哪些登入方式?

A：目前預約公車系統採用臺北市政府單一身分識別登入，民眾可利用台北通、行動自然人憑證、手機電信驗證、實體自然人憑證、健保卡及臺北市校園單一身分驗證等多元方式進行認證登入。

Q：預約公車改版後改由「台北通」登入，那既有的會員該如何註冊或因應?

A：本市公共運輸處自110年5月底起陸續透過官網、預約公車系統(含網頁及App)、台北通及一呼百應等管道，利用新聞稿、簡訊及推播方式宣傳告知自110年7月1日前註冊「台北通」，登入後使用該功能。

Q：自劃路線如何開通？

A：如果相同起迄點路線募集達20人，將由臺北市公共運輸處依目前路線重疊性評估路線闢駛可行性，若經評估已有既有路線可提供通勤需求，為免運輸資源浪費，仍建議利用既有公車路線，並透過APP及網頁推播給募集民眾；若評估可行，後續將徵求業者闢駛，開通路線。