臺北市公共運輸處

Q：何謂預約公車？A：部分公車路線班次乘車需求少且不固定，為使運輸資源有效利用及維持既有民行，爰初期擇定部分路線班次採預約制，預約班次有人預約才發車，若無人預約則不發車。Q：可以透過哪些管道預約？要提早多久預約？A：可以利用「臺北市預約公車」app及網頁或致電該路線調度站進行預約。Q：可預約多長時間內的班次？A：考量車輛調度及人力配置，民眾可預約發車前14天至2小時預約班次，如欲取消預約請於發車前2小時申請。Q：要怎麼辨識預約班次？A：行駛預約班次之公車車前會加掛「預約班次」或「預約公車」副牌，路線圖會標示預約公車班次資訊及QR code供民眾掃描並下載預約公車APP，民眾可於「大臺北公車網」(https://ebus.gov.taipei/)查詢預約班次預計到站時刻。Q：沒有預約可以搭乘嗎？A：預約班次若有人預約，將依核定時間發車，預約班次開出後會沿線停靠該路線站位，沒有預約的民眾也可搭乘。Q：預約後如何確認搭乘？A：民眾上車後需開啟「臺北市預約公車」app掃描功能，掃描車上QR code後即可確認搭乘。Q：預約時要先付費嗎？如果預約未搭乘，會有什麼影響？A：1.目前「臺北市預約公車」APP及網頁僅提供民眾進行預約操作，無付費功能，民眾搭乘該預約班次仍需上、下車刷卡扣款。2.倘有預約成功而未搭乘之情況，2次預約未搭乘即停權7日，累積3次停權30日，如果預約後行程異動無需搭乘的話，記得最慢於發車前2小時取消預約。Q：自劃路線如何開通？A：如果相同起迄點路線募集達20人，將由臺北市公共運輸處依目前路線重疊性評估路線闢駛可行性，若經評估已有既有路線可提供通勤需求，為免運輸資源浪費，仍建議利用既有公車路線，並透過APP及網頁推播給募集民眾；若評估可行，後續將徵求業者闢駛，開通路線。